“太感谢省信通客服了！不只给咱们市县桌面运维人员进行了全面的桌面运维训练，还给咱们共享了省信通的新装体系镜像包，这样能大幅度的提高桌面运维功率和规范化装置。”9月11日，亳州供电公司数字化作业部负责人李靖在座谈会上说道。

  8月30日，国网安徽信通公司调度中心党支部与亳州供电公司数字化作业部党支部展开联建共创活动，两支部整体党员、市县公司客服和终端运维人员参加活动。活动环绕“三级联合赋能运维提高”，两边就怎么发挥党支部战役堡垒作用，怎么提高市县公司信通人员事务才能和服务水平进行座谈。国网安徽信通客服为亳州市县公司展开桌面运维现场训练及辅导提高，包含桌面运维过程中的操作体系装置、网络毛病处理、计算机硬件及外设毛病处理、常见应用软件及事务体系毛病处理等典型问题解说，针对运维人员在运维过程中遇到的问题，安排专家进行现场答疑并实操演示。两边一起研讨了智能客服优化方向和下半年重点作业，旨在逐渐提高市县公司服务规范及桌面运维水平。

  据悉，亳州供电公司作为网省公司186三级联合信息客服建造作业试点单位，深度参加客服长途纳管试运行，活跃运用PC端及i国网移动端进行终端运维工单派发，提高桌面运维服务质量及功率。经过本次联建共创活动，“以学促干”充沛的发挥党员先锋模范作用，有用提高市县公司客服及终端运维才能，贯穿三级服务形式，优化底层用户的客户服务体会。（王伟 王丽 赵博）

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