本年的新年,喜庆的气氛被新冠肺炎疫情的乌云笼罩着。这个新年,绝大部分的人挑选居家不外出,好逃避新冠肺炎所带来的危险。可总有那么一群人,偏偏“逆流而上”到最需要他们的当地去,这些人有医师、护理,有武士、民警,他们都被我们敬重的称为“逆行者”。在沈鼓,也有很多这样的“逆行者”,他们顾不上严峻的疫情所带来的危险,他们所想的,便是要榜首时间处理客户的问题。安检公司就有一个叫张丽伟的小伙,大年初六他就踏上了服务用户的征途……
岁除深夜,小张的电话一个接着一个的响起,电话的那头是印度古吉拉特项目用户打来的。现在古吉拉特项目已确认进入到了最严重的调试阶段,为了加速项目的进展,完结提前投产,用户期望小张可以比预期早些天来到现场进行服务。古吉拉特项目是沈鼓开辟印度商场的一块试金石,眼下项目行将收尾。其实不光是用户着急,身为机组供货商的沈鼓也很着急,可就在这节骨眼上,新式冠状病毒肺炎疫情延伸全国,这就为小张的这次出行增添了许多不确认性……
撂下电话,小张缄默沉静了好久,此时他想的不是去不去,而是能不能顺畅去!当他把这个决议告知家里人的时分,欢喜的气氛瞬间凝结了,我们都为他这次出门的安全忧虑。小张也看出了我们的忧虑,他重复的安慰我们,不停地跟我们说“我必定做好防护”“我必定注意安全”。
对他最放心不下的便是他的爱人了,她眼角一边含着眼泪,一边为小张收拾出征的行囊。由于疫情,药店、网店现已买不到口罩了,她就把家里仅有的几副全都塞进了他的行李箱,乃至还去自己的爸妈家“借”来几副。
全部准备就绪,依照和用户约好的方案,大年初六,小张怀着忐忑的心境出发了!
在去往机场的路上,小张感触到了全国都在为抗击这场疫情而尽力着,一些路段三步一岗五步一哨,各个小区严防死守,出行的人们纷繁带着口罩表情凝重。新年假期,本应客流密布的机场此时却反常冷清……
从沈阳到古吉拉特,这一路,小张换了两次口罩,测了N次体温,洗了无数次手,总算在第二天抵达用户现场。他做的榜首件事,便是立刻与用户取得联系,可在沟经过程中,用户的口气不像曾经那样侃侃而谈,而是支支吾吾的,小张模糊的感觉到了,是用户忧虑他把病毒带了过来,想必国内的新闻现已在印度当地发酵了……
为了消除用户的疑虑,经过洽谈,他进行了自我阻隔,半个月的“蜗居”作业开端了。阻隔期间,每天早上,小张都会与用户进行视频会议,组织当日作业,对当时遇到的问题给出处理方案等等。虽被阻隔,可现场的进展却丝毫不受影响,有条有理的进行着……
本认为全部可根据预期有序的进行,可2月2日,印度政府忽然发布了一道禁令——一切我国国籍的电子商务签证报废!这就从另一方面代表着,为这一个项目进行现场服务的沈鼓外表、高压控制柜的工程师们都来不了了!而小张就成了沈鼓现场服务的一根“独苗”!
当用户得知沈鼓的工程师没办法抵达时,他们显得有些烦躁。此时的小张现已彻底打乱了他原有的方案,现在的他要一人分三角,除了他本职的作业内容外,他还要安慰用户心情,让他们信任,沈鼓的服务人员都是专业的、可信的。随即由他辅导用户进行外表控制柜以及高压控制柜的施工,在核心问题上经过视频连线的方法,与国内的工程师进行问题评论,一起他还暂时担任里一把翻译。便是依托这种作业形式,现场的装置作业稳步向前的推动着……
在印度作业的最近一段时间,依托大后方沈鼓相关技术人员的保证,在前哨的小张凭仗一人之力,超卓的完结里一个又一个困难的使命。此时,他仍旧据守在用户现场……